Domine la implementación y la gestión de la Seguridad en la Nube

Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión de la gestión de servicios de TI a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios basados en tecnología.

¿A quien va dirigido?

– Directivos y Gestores de las áreas de TI y de negocio.
– Propietarios de procesos comerciales.
– Miembros del equipo DevOps.
– Consultores de TI.
– Desarrolladores de TI.
– Gestión de TI.
– Personal de Soporte de TI.
– Proveedores de Servicio.
– En general, todos los interesados en una mejor provisión y entrega de servicios de TI de alta calidad.

Programa de la certificación ITIL® 4 Foundation

Dominio 1 – Introducción y resumen de ITIL® 4
Dominio 2 – Gestión del Servicio: Conceptos Clave
Dominio 3 – Los Principios Rectores
Dominio 4 – Las Cuatro Dimensiones de la Gestión del Servicio
Dominio 5 – El Sistema de Valor de Servicio y la cadena de valor de servicio.
Dominio 6 – Mejora Continua
Dominio 7 – Las prácticas de ITIL®